Häufige Fragen zum Elektro-Notdienst

Die Leitung ist durchgehend besetzt – tagsüber, nachts, am Wochenende und an Feiertagen. Sie erreichen einen Gesprächspartner, keine Bandansage.

Ja. Die Einordnung Ihres Problems am Telefon kostet nichts. Manchmal lässt sich eine Sache schon im Gespräch klären, ohne dass jemand fahren muss – auch dann entsteht keine Gebühr.

Wir nennen Ihnen am Telefon eine belastbare Anfahrtszeit für Ihre Adresse, im Schnitt ca. 60 Minuten. Die genaue Zeit hängt von Standort und Verkehr ab; wir sagen sie ehrlich, statt eine Wunschzahl zu versprechen.

Den verbindlichen Preis hören Sie vor der Anfahrt am Telefon – inklusive der Zuschläge, die nachts oder am Wochenende anfallen. Auf der Rechnung steht keine Zahl, die Sie vorher nicht kannten. Wie das im Detail funktioniert, erklärt die Preisseite.

Weil ein seriöser Preis vom konkreten Fall abhängt – Symptom, Aufwand, Tageszeit. Eine Pauschalzahl auf der Seite wäre entweder zu hoch oder unrealistisch niedrig. Ehrlicher ist die verbindliche Auskunft am Telefon, bevor jemand fährt.

Was im verbindlichen Preis enthalten ist, sagen wir Ihnen vorab vollständig – ohne nachgereichte Posten. Fragen Sie im Gespräch ruhig konkret nach.

Genau zwei Dinge gefahrlos: den betroffenen FI oder die Sicherung im Verteiler abschalten und angeschlossene Geräte vom Netz nehmen. Mehr nicht. Verteiler, Zähler, Steigleitungen und alles Verdeckte gehören in Fachhände.

Immer zuerst die 112 bei Brandgeruch, Rauch, sichtbarem Funken oder Knistern. Das ist ein Feuerwehr-Fall, kein Reparaturfall. Den Hauptschalter schalten Sie nur aus, wenn das gefahrlos erreichbar ist. Uns rufen Sie, sobald Entwarnung ist.

Einmal zurücksetzen ist in Ordnung. Hält er nicht, lassen Sie ihn aus und rufen uns an – ein wiederkehrender Auslöser hat eine Ursache, die gemessen gehört, statt weggedrückt zu werden. Mehr dazu unter FI-Schalter fliegt.

Wir decken zehn Städte samt Umland ab, darunter Stuttgart, Düsseldorf, Dortmund, Leipzig und Hannover. Jede Stadtseite nennt die abgedeckten Stadtteile und Umland-Orte. Ob Ihre Adresse dazugehört, klären wir am Telefon.

Der Schwerpunkt liegt auf dem Notdienst. Daneben übernehmen wir planbare Leistungen wie Lichtinstallation oder die Erneuerung des Sicherungskastens – mit derselben Preisklarheit.