Preise: Was Sie hören, bevor jemand losfährt

Unser Versprechen besteht aus einem Satz

Sie erfahren einen verbindlichen Preis, bevor jemand zu Ihnen fährt. Das ist der ganze Mechanismus. Alles andere auf dieser Seite erklärt nur, warum das in der Praxis fairer ist als jede Preistabelle und wie es konkret abläuft. Was Sie am Telefon hören, gilt – an Ihrer Tür kommt nichts hinzu, das nicht vorher besprochen war.

Warum hier bewusst keine Zahlen stehen

Eine Zahl auf einer Webseite kann Ihren Fall nicht kennen. Ob es um eine einzelne Klemme oder einen verbauten alten Zählerplatz geht, ob die Anlage gut zugänglich oder hinter Möbeln versteckt ist, ob es Sonntagnacht oder Dienstagvormittag ist – all das verändert den Aufwand. Eine Schaufensterzahl müsste entweder so hoch angesetzt sein, dass sie für die meisten Fälle übertrieben ist, oder so niedrig, dass sie an der Tür „nachwächst". Beides wollen wir nicht. Deshalb nennen wir keinen Beispielbetrag, sondern einen echten Preis für Ihren echten Fall – nach einem kurzen Gespräch, in dem wir die richtigen Fragen stellen.

So entsteht der Preis am Telefon

Wenn Sie anrufen, schildern Sie das Problem oder das Vorhaben. Wir fragen nach den Punkten, die den Aufwand bestimmen, und nennen Ihnen daraufhin eine verbindliche Auskunft. Bei klar abgrenzbaren Arbeiten – etwa der Erneuerung eines Sicherungskastens oder einer Wallbox-Montage – ist das ein fester Betrag, der auch dann bleibt, wenn es länger dauert; das Kalkulationsrisiko liegt bei uns. Bei einer Fehlersuche, deren Tiefe sich erst vor Ort zeigt, hören Sie vorab den Rahmen und das Vorgehen: Wird absehbar mehr nötig, halten wir an und holen Ihre Freigabe, bevor wir weitermachen. Eventuelle Zuschläge für Nacht, Wochenende und Feiertag sind in der genannten Auskunft bereits enthalten – sie tauchen nie erst auf der Rechnung auf.

Wissens-Block: Festpreis oder nach Aufwand – wann was sinnvoll ist

Hinter den beiden Abrechnungsarten steckt kein Trick, sondern eine ehrliche Frage: Lässt sich der Aufwand vorher seriös beziffern? Bei einer definierten Montage lautet die Antwort ja – dort ist ein Festpreis das Faire, weil Sie volle Planungssicherheit bekommen und das Risiko einer Fehlkalkulation nicht bei Ihnen liegt. Bei einer Störungssuche lautet die Antwort ehrlicherweise: nur teilweise. Niemand kann zuverlässig vorhersagen, ob ein verdeckter Fehler in der ersten geöffneten Stelle sitzt oder erst in der vierten. Hier wäre ein erfundener Festpreis entweder ein Risikoaufschlag zu Ihren Lasten oder eine Falle für spätere Nachforderungen. Die saubere Lösung ist ein transparenter Aufwandspreis mit vorab genanntem Rahmen und einer festen Regel: kein Weiterarbeiten ohne Ihr Ja. So zahlen Sie weder einen Sicherheitszuschlag für nicht eingetretene Probleme noch eine Überraschung an der Tür.

So bleiben Sie auf der sicheren Seite

Sie müssen unserem Wort nicht blind vertrauen – Sie können es prüfen. Lassen Sie sich bei jedem Anbieter, auch bei uns, den Preis vor dem Einsatz nennen und auf Wunsch schriftlich geben. Notieren Sie, mit wem Sie sprechen. Achten Sie darauf, dass die Auskunft die Anfahrt und mögliche Zuschläge schon einschließt. Ein Betrieb, der erst vor Ort über Geld reden will oder zum sofortigen Beginn drängt, bevor ein Preis steht, gibt Ihnen die Antwort auf die Frage nach seiner Seriosität selbst. Bei A1 ist die Reihenfolge fest: erst der Preis, dann Ihre Entscheidung, dann die Arbeit.

Zwei anonymisierte Fälle

Häufige Fragen